> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://salely.gitbook.io/soly/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://salely.gitbook.io/soly/huong-dan-su-dung/z-crm/cham-soc-co-hoi.md).

# Chăm sóc cơ hội

> <mark style="color:blue;">**Mục đích:**</mark>&#x20;
>
> <mark style="color:blue;">+ Nhân viên sale vào chăm sóc các liên hệ mà nhân viên MKT đã tạo.</mark>&#x20;
>
> <mark style="color:blue;">+ Nhân viên upsale vào chăm sóc các cơ hội đã được đẩy từ sale qua (Khi cơ hội này có đơn hàng đã hoàn thành)</mark>

## **Chăm sóc cơ hội**

Bước 1: Vào Module <mark style="color:blue;background-color:blue;">**CRM**</mark>

<figure><img src="/files/OI0KVWAAZDE4kmc9RqPH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ***Trường hợp 1: Chăm sóc các liên hệ đã gán trực tiếp cho mình***

Bước 2: Sale có thể lọc ra các cơ hội ở các <mark style="color:green;background-color:green;">**trạng thái**</mark> tương ứng để chăm sóc

<figure><img src="/files/TM9Pk6LEtfudihPlhjzA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/AXaiKUfk0qvgMzjgNnPS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Sale chọn 1 liên hệ ở trạng thái <mark style="color:green;background-color:green;">**mới**</mark> để tiến hành chăm sóc&#x20;

{% embed url="<https://guidejar.com/guides/eb8dd897-be98-4698-b2b5-3d7f7eb1b5b6>" %}

Lưu đơn hàng, sau khi lưu đơn hàng sẽ ở trạng thái <mark style="color:green;background-color:green;">**Báo giá**</mark>

### ***Trường hợp 2: Chăm sóc các liên hệ đã gán với cả team sale***

> **Nhân viên sale sẽ vào Nhận cơ hội được gán với cả team sale của mình (không gán trực tiếp cho 1 nhân viên sale nào)**

<figure><img src="/files/maBE96nzGfwnS8iNIRJT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/CCOt6Jz1Au90JIw0dN4B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Chú ý:** Khi nhân viên sale nhận cơ hội nếu vẫn có cơ hội ở trạng thái mới thì hệ thống sẽ thông báo cần vào xử lý gọi cho Khách hàng ở các cơ hội mới xong thì mới được phép nhận thêm cơ hội
{% endhint %}

<figure><img src="/files/BLkJWqaJI4Wqce3sX9e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Sau khi nhận xong cơ hội sẽ ở trạng thái Mới và sale làm tiếp theo **Trường hợp 1**

{% embed url="<https://guidejar.com/guides/eb8dd897-be98-4698-b2b5-3d7f7eb1b5b6>" %}

> **Khi lên công việc hoặc gửi tin cho ai đó, người nhận sẽ nhận được thông báo tạo** [**Hộp thư đến**](/soly/huong-dan-su-dung/thao-luan.md#hop-thu-den)
>
> **Khi gằn sao nhưng thứ quan trong, người nhận có thể vào** [**Mục gắn sao** ](/soly/huong-dan-su-dung/thao-luan.md#duoc-gan-sao)**để xem lại**

## Tạo báo giá

{% embed url="<https://guidejar.com/guides/295ea379-1cca-48dc-ac66-4315c9f8f6e1>" %}

> **Lưu ý: Khi điền các trường thông tin báo giá, những trường có ô điền tô&#x20;**<mark style="color:blue;">**màu xanh**</mark>**&#x20;là những trường bắt buộc phải điền, còn lại thì không bắt buộc điền**